A forma como os nós médicos fizemos perguntas é essencial para conseguir boas informações dos pacientes. Muitos acabam conduzindo a conversa usando perguntas muito direcionadas, o que pode limitar as respostas.
Uma boa abordagem é começar com perguntas abertas (para entender o problema na visão do paciente), depois fazer perguntas mais direcionadas, mas ainda abertas, e terminar com perguntas fechadas para confirmar detalhes.
Perguntas abertas são ótimas para iniciar o assunto sem limitar a resposta, mostrando que o paciente pode falar à vontade. Por exemplo: “Você pode me contar sobre a dor que está sentindo?” ou “Pode me explicar mais sobre essa dor?”
Depois, perguntas mais específicas ajudam a refinar o foco, mas ainda permitem uma resposta mais livre. Algo como: “O que piora ou alivia essa dor?”
Por fim, as perguntas fechadas confirmam pontos específicos com respostas curtas, como “sim” ou “não”. Por exemplo: “Você sente dor no braço esquerdo?” ou “Está tomando sua medicação regularmente?”
Agora que você já aprendeu por que é importante começar a conversa com uma pergunta aberta (ou open question) vamos aprender algumas maneiras de fazer isso em Inglês.
- How are you feeling today?
- What brings you in today?
- Can you tell me a bit about what’s been going on?
- Is there something specific that’s been bothering you?
- Could you share more about how you’ve been feeling lately?
How are you feeling today?
Como você está se sentindo hoje?
Essa sentença pode ser usada quando você estiver passando visita na enfermaria.
Good morning, Mrs Fraser! How are you feeling today?
What brings you in today?
O que te trouxe aqui hoje?
Você pode iniciar a anamnese assim quando o paciente vem até você como por exemplo na emergência.
Hi Mrs Fraser! Take a sit please. Tell me, what brings you in today?
Can you tell me a bit about what’s been going on?
Pode me contar um pouco sobre o que está acontecendo?
Uma maneira gentil de convidar o paciente a compartilhar sua perspectiva.
Mrs Fraser, I read on your notes that you came here today because of a headache. Can you tell me a bit about what is going on?
Is there something specific that’s been bothering you?
Foca em identificar rapidamente o problema principal.
Mrs Fraser, is there something specific that has been bothering you?
Could you share more about how you’ve been feeling lately?
De repente o paciente fala que está se sentindo mais triste e você quer saber um pouco mais sobre isso.
Mrs Fraser, you said you are feeling low. Could you share more about how you have been feeling lately?
E se você tem alguma sugestão / dúvida, deixa nos comentários.
Bye!